常見問題 匯總

註冊帳號後，您可以立即開始創建報價單。系統提供多種精美模板，只需填入產品資訊和客戶資訊，即可生成專業的電子報價單。

當然可以！系統提供可視化模板編輯器，您可以自定義LOGO、顏色、字體、佈局等，創建符合企業品牌形象的專屬報價單模板。

支持Excel批量匯入產品資訊，包括產品名稱、規格、價格等。同時支持產品庫管理，常用產品可以快速調用，大大提高報價效率。

生成報價單後，可以直接通過郵件發送給客戶，或生成分享連結。客戶可線上查看報價單，支持線上確認和電子簽章功能。

支持團隊協作功能，可設置不同角色權限：管理員可管理所有報價單，銷售員只能操作自己的報價單，財務人員可查看價格統計等。

採用銀行級加密技術，所有資料傳輸和存儲都經過嚴格加密。支持資料備份和恢復，確保您的報價單資料安全可靠。

完全支持！系統採用響應式設計，在手機、平板等移動設備上都能正常使用，隨時隨地創建和發送報價單。

電子報價單是數字化的商務報價文檔，包含產品資訊、價格、條款等內容。相比傳統紙質報價單，具有製作快速、傳遞便捷、存儲安全、環保節能等優勢，是現代企業提升業務效率的重要工具。

是的，通過我們系統生成的電子報價單具備法律效力。我們提供數字簽名、時間戳認證、防篡改技術等功能，確保文檔的真實性和完整性，符合《電子簽名法》等相關法規要求。

我們採用銀行級加密技術保護您的資料安全。所有資料在傳輸和存儲過程中都經過加密處理，並且我們定期進行安全審計。

是的，專業版和企業版支持多用戶協作。您可以邀請團隊成員，設置不同的權限級別，實現高效的團隊協作。

專業版和企業版支持自定義模板功能。您可以根據企業品牌和業務需求，創建專屬的模板樣式。

我們提供多種技術支持服務，包括：線上文檔和幫助中心，提供詳細的操作指南；影片教程庫，幫助您快速上手各項功能；郵件支持，工作日24小時內回覆；線上客服，即時解答您的疑問；企業版用戶專享一對一客服服務；定期舉辦線上培訓和產品更新說明會。我們致力於為每一位用戶提供優質的技術支持體驗。

免費會員可以體驗基礎功能，如基礎報價單製作、10個企業印章、1G雲存儲等。VIP會員享受無限次報價單製作、加蓋印章/騎縫章、500G-1024G雲存儲、7×24小時客服支持等高級功能。

我們提供企業印章和騎縫章功能，讓您的報價單更具法律效力和專業性。免費用戶最多可添加10個印章，VIP用戶印章數量不限，還支持防止二次修改功能。

我們支持支付寶、微信支付、銀行卡支付等多種支付方式。企業用戶還可以選擇對公轉賬。

免費用戶享有1G雲存儲空間，VIP會員根據套餐不同提供500G-1024G存儲空間。如需更多存儲，可升級到更高級的VIP套餐或聯繫客服定制企業方案。

可信時間戳能夠證明文檔在特定時間的存在性和完整性，CA數字證書提供更高級別的身份認證。這些功能僅VIP用戶可用，讓您的報價單具備更強的法律效力。

是的，不同VIP套餐支持的團隊成員數量不同：1年VIP支持10人，3年VIP支持50人，5年VIP支持100人。可根據團隊規模選擇合適的套餐。

免費用戶享受工作時間客服支持，VIP用戶享受7×24小時全天候客服支持，確保您在任何時候遇到問題都能得到及時解決。

是的，存信雲 的基礎功能完全免費。我們提供免費版本供個人和小團隊使用，包含基本的單據創建和管理功能。如果您需要更高級的功能，我們提供付費的專業版和企業版。

我們支持所有主流操作系統：iOS 12+、Android 8+、Windows 10+、macOS 11+。我們還提供 Web 版本，可以在任何現代瀏覽器中使用。

我們採用銀行級加密技術保護您的資料安全。所有資料在傳輸和存儲過程中都經過加密處理，並且我們定期進行安全審計和更新。

應用會自動同步您的資料到雲端。當您在不同設備上登錄時，所有資料都會自動同步。您也可以手動觸發同步，確保資料是最新的。

是的，我們的移動應用支持離線模式。您可以離線創建和編輯單據，當網路恢復時會自動同步到雲端。桌面應用也支持離線工作。

要開始使用存信雲，您需要先註冊一個帳戶。註冊完成後，系統會引導您完成初始設置，包括創建您的第一個工作空間和邀請團隊成員。我們提供了詳細的新手指南和影片教程，幫助您快速上手。

是的，不同VIP套餐支持的團隊成員數量不同：1年VIP支持10人，3年VIP支持50人，5年VIP支持100人。可根據團隊規模選擇合適的套餐。

在存信雲中，您可以通過「工作流」功能設置文檔審批流程。首先創建審批模板，定義審批節點和審批人，然後將模板應用到相應的文檔類型。系統會自動按照您設置的流程進行審批。

存信雲採用銀行級加密技術保護您的資料安全。所有資料傳輸都通過SSL加密，資料存儲採用AES-256加密。我們還提供多因素認證、訪問權限控制和操作日誌審計等功能，全面保障您的資料安全。

在存信雲中，您可以選擇單個或多個文檔，點擊匯出按鈕，選擇需要的格式進行匯出。批量匯出功能可以一次性匯出大量文檔，提高工作效率。