常见问题 汇总

注册账号后，您可以立即开始创建报价单。系统提供多种精美模板，只需填入产品信息和客户信息，即可生成专业的电子报价单。

当然可以！系统提供可视化模板编辑器，您可以自定义LOGO、颜色、字体、布局等，创建符合企业品牌形象的专属报价单模板。

支持Excel批量导入产品信息，包括产品名称、规格、价格等。同时支持产品库管理，常用产品可以快速调用，大大提高报价效率。

生成报价单后，可以直接通过邮件发送给客户，或生成分享链接。客户可在线查看报价单，支持在线确认和电子签章功能。

支持团队协作功能，可设置不同角色权限：管理员可管理所有报价单，销售员只能操作自己的报价单，财务人员可查看价格统计等。

采用银行级加密技术，所有数据传输和存储都经过严格加密。支持数据备份和恢复，确保您的报价单数据安全可靠。

完全支持！系统采用响应式设计，在手机、平板等移动设备上都能正常使用，随时随地创建和发送报价单。

电子报价单是数字化的商务报价文档，包含产品信息、价格、条款等内容。相比传统纸质报价单，具有制作快速、传递便捷、存储安全、环保节能等优势，是现代企业提升业务效率的重要工具。

是的，通过我们系统生成的电子报价单具备法律效力。我们提供数字签名、时间戳认证、防篡改技术等功能，确保文档的真实性和完整性，符合《电子签名法》等相关法规要求。

我们采用银行级加密技术保护您的数据安全。所有数据在传输和存储过程中都经过加密处理，并且我们定期进行安全审计。

是的，专业版和企业版支持多用户协作。您可以邀请团队成员，设置不同的权限级别，实现高效的团队协作。

专业版和企业版支持自定义模板功能。您可以根据企业品牌和业务需求，创建专属的模板样式。

我们提供多种技术支持服务，包括：在线文档和帮助中心，提供详细的操作指南；视频教程库，帮助您快速上手各项功能；邮件支持，工作日24小时内回复；在线客服，实时解答您的疑问；企业版用户专享一对一客服服务；定期举办在线培训和产品更新说明会。我们致力于为每一位用户提供优质的技术支持体验。

免费会员可以体验基础功能，如基础报价单制作、10个企业印章、1G云存储等。VIP会员享受无限次报价单制作、加盖印章/骑缝章、500G-1024G云存储、7×24小时客服支持等高级功能。

我们提供企业印章和骑缝章功能，让您的报价单更具法律效力和专业性。免费用户最多可添加10个印章，VIP用户印章数量不限，还支持防止二次修改功能。

我们支持支付宝、微信支付、银行卡支付等多种支付方式。企业用户还可以选择对公转账。

免费用户享有1G云存储空间，VIP会员根据套餐不同提供500G-1024G存储空间。如需更多存储，可升级到更高级的VIP套餐或联系客服定制企业方案。

可信时间戳能够证明文档在特定时间的存在性和完整性，CA数字证书提供更高级别的身份认证。这些功能仅VIP用户可用，让您的报价单具备更强的法律效力。

是的，不同VIP套餐支持的团队成员数量不同：1年VIP支持10人，3年VIP支持50人，5年VIP支持100人。可根据团队规模选择合适的套餐。

免费用户享受工作时间客服支持，VIP用户享受7×24小时全天候客服支持，确保您在任何时候遇到问题都能得到及时解决。

是的，存信云 的基础功能完全免费。我们提供免费版本供个人和小团队使用，包含基本的单据创建和管理功能。如果您需要更高级的功能，我们提供付费的专业版和企业版。

我们支持所有主流操作系统：iOS 12+、Android 8+、Windows 10+、macOS 11+。我们还提供 Web 版本，可以在任何现代浏览器中使用。

我们采用银行级加密技术保护您的数据安全。所有数据在传输和存储过程中都经过加密处理，并且我们定期进行安全审计和更新。

应用会自动同步您的数据到云端。当您在不同设备上登录时，所有数据都会自动同步。您也可以手动触发同步，确保数据是最新的。

是的，我们的移动应用支持离线模式。您可以离线创建和编辑单据，当网络恢复时会自动同步到云端。桌面应用也支持离线工作。

要开始使用存信云，您需要先注册一个账户。注册完成后，系统会引导您完成初始设置，包括创建您的第一个工作空间和邀请团队成员。我们提供了详细的新手指南和视频教程，帮助您快速上手。

是的，不同VIP套餐支持的团队成员数量不同：1年VIP支持10人，3年VIP支持50人，5年VIP支持100人。可根据团队规模选择合适的套餐。

在存信云中，您可以通过"工作流"功能设置文档审批流程。首先创建审批模板，定义审批节点和审批人，然后将模板应用到相应的文档类型。系统会自动按照您设置的流程进行审批。

存信云采用银行级加密技术保护您的数据安全。所有数据传输都通过SSL加密，数据存储采用AES-256加密。我们还提供多因素认证、访问权限控制和操作日志审计等功能，全面保障您的数据安全。

在存信云中，您可以选择单个或多个文档，点击导出按钮，选择需要的格式进行导出。批量导出功能可以一次性导出大量文档，提高工作效率。